在市場需求快速變化、數位競爭加劇的環境下，企業若持續仰賴人工作業與分散系統管理，將難以即時掌握營運狀況，更不利於後續擴張與決策。因此，數位轉型已不只是導入新工具，更涉及流程重整、資料整合與營運模式優化。鑑於多數企業普遍面臨 IT 人力不足、預算有限、系統老舊等痛點，華碩成立 ASUS ExpertHub 商用解決方案平台，透過技術媒合與顧問服務模式，協助企業從營運痛點出發，尋找適合的解決方案與合作夥伴。
深耕酒類市場近9年的上層發酵，同時涵蓋自有品牌與代工釀造、B2B 洋酒啤酒代理批發，以及零售與餐飲等業務，建立涵蓋「生產、批發、零售」的三位一體營運架構。儘管此種多元佈局讓公司在市場上取得差異化優勢，但隨著業務成長，也讓內部管理複雜度大幅提升。
上層發酵因應多元佈局需求，同時使用 POS、電商、ERP 與 CRM 等多套系統，只是各平台彼此獨立、資料無法同步，形成嚴重的資訊孤島。每當管理團隊想要掌握最新營運狀況，往往只能透過人工彙整不同平台資料，不僅耗時，也容易出現誤差。此外，該公司財務作業亦長期依賴 Excel 記錄，包括 B2B 帳齡、流水帳與對帳流程等，容易發生人工操作錯誤等問題。
技術媒合加流程重整 建立三階段轉型藍圖
為解決上層發酵的營運問題，華碩 ASUS ExpertHub 團隊先從協助企業盤點流程與系統需求著手，再尋找適合的軟體與技術夥伴，進一步規劃分階段推進的數位轉型藍圖。
上層發酵數位轉型的第一階段聚焦於基礎流程優化，優先改善財務與庫存管理效率。團隊協助評估導入合適的數位系統取代原本Excel 的作業模式，並結合 AI 發票辨識與自動對帳功能，降低人工輸入與重複作業問題，提升帳務準確度與處理效率。在庫存管理部分，則採用數位化效期管理機制搭配手機掃碼方式，讓每批商品在入庫時便具備完整的批次與效期資訊，降低報廢風險。
第二階段則著重於資料整合。華碩 ASUS ExpertHub 團隊透過 API 串接 POS、電商、ERP 與 CRM 等既有系統，將原本分散於不同平台的資料集中至統一管理平台，逐步建立企業數據中台。專案第三階段進一步導入營運分析與 AI 應用，建立 Dashboard 經營分析看板，針對銷售趨勢、庫存週轉與營運狀況進行視覺化分析。未來，上層發酵可透過 AI 模型輔助，提前預測銷售需求與熱門品項變化。
除此之外，華碩 ASUS ExpertHub 團隊也攜手擁有20多年產業經驗、且曾服務酒商通路的「堂朝數位」，運用 Regic no-code／raw-code 解決方案，為上層發酵打造結合線上資料庫與 Excel 操作邏輯的管理介面。堂朝數位在專案前期深入瞭解上層發酵需求著手，在與 Regic 團隊共同規劃最符合需求的合理化方案，後續也將依據實際需求提出導入報價與建置規劃。
數位轉型並非一次性的大型建置，而是持續優化流程與營運模式的長期工程。從上層發酵的案例可見，即使是中小企業，也能透過分階段導入與資料整合策略，逐步建立更具彈性與效率的營運架構，為未來成長奠定基礎。
